Контроль качества
Будем очень благодарны, если Вы оставите свой отзыв. Мы ценим Ваш выбор и заботимся о том, чтобы отдых был максимально комфортным. Именно по этому нам важно получить от Вас обратную связь и мы обязательно ответим на все Ваши вопросы.
Имя
Телефон
Отзыв
Отправить
Обратный звонок
Дата заезда
Дата выезда
Категория
Взрослых
Детей
Телефон
Имя
Позвоните мне
Бронирование столика
Дата
Время
Гостей
Телефон
Имя
Забронировать
Бронирование
Дата
Время
Гостей
Телефон
Имя
Забронировать
Перезвоните мне
Телефон
Жду звонка
Хочу оздоровиться
Имя
Заезд
Телефон
Заказать

Отзывы

Мы прилагаем максимум усилий, чтобы сделать Ваш отдых комфортным и разнообразным! Будем рады узнать о Ваших впечатлениях и учесть Ваши пожелания!
Мы желаем быть лучшими, для Вас!
Ваши отзывы о комплексе нас вдохновляют!

Оставить отзыв
Отзывы гостей
Віталіна (08.10.2021)
Відпочивала з подругою 12.07-15.07.2021 Хотілось релаксу,тиші, чистого повітря. Сосновель вразив!!!Гарна територія,ввічливий персонал,смачно в ресторані. Були в будиночку з терасою London,на території Сканді парку. Пекет full добавив релаксу Я отримала все,що хотіла. Була вперше і хочу ще повернутись. Особливо взимку,коли буде сніжно,то буде особлива казка!!! Рекомендую! З друзями,сімєю,парами. Як би ви не потрапили сюди,Вам сподобається! P.S. тут ще є багато цікавого для відпочинку як спокійного так і активного
Sveta (25.09.2021)
Благодарность от нашей семьи! У нас с мужем был юбилей и мы провели прекрасно время в СПА. Очень хороший массаж. Рекомендую
Максим (05.09.2021)
Отдыхал в сентябре 2020, красивое место и хорошее обслуживание по нормальным ценам среди прочих баз, рекомендую.
Дашуля (05.09.2021)
Ресторан хороший, вкусно, официанты вежливые и внимательные, персонал супер.
Юлія (16.07.2021)
Я отдыхала в Сосновеле с 14 по 16 июля. Свой день рождения я провела в чудесном комплексе среди замечательных сосен,возле воды и солнца.все очень понравилось,это прекрасный релакс,который нужно посвящать себе, любимой. Особая благодарность массажисту Винокуров Павлу,который сделал невероятное со спиной и шеей,после массажа я ощутила состояние, что такое без боли! Приезжайте в Сосновель!
Алёна (30.06.2021)
Отдыхала в комплексе со своим парнем 8-9 июня 2021! Нашли быстро, территория большая и чистая, много можно погулять и есть что посмотреть, прикольный зоопарк, вечером красивая подсветка, персонал приветливый и отзывчивый! Номер взяли тематический, шикарный, чистый, есть все и даже больше! Приедем ещё! Огромное спасибо за хороший сервис, чистоту и дружелюбие! Рекомендую!
Анастасия (30.05.2021)
Отдыхали с друзьями на прошлой недели. Всё очень понравилось! Обслуживание на высшем уровне. Персонал отличный. Кухня очень-очень вкусная, шашлык просто супер! Шале чистий, везде убирают. Отличное место для отдыха с друзьями,родными! Рекомендую!
Вячеслав (17.05.2021)
Отдыхали 13-16 мая 2021. Все очень понравилось. Особенно еда, кухня очень-очень вкусная, шашлык просто бомба. Территория чистая, везде убирают, красивая природа. Персонал отличный. С территории можно и не выходить. Отличное место для спокойного отдыха подальше от суеты города. Теперь думаю приехать в снег зимой.
Валентин (17.05.2021)
Весной 2021 года отдыхали в Сосновеле. Впечатления положительные. Хочется отметить, что база отдыха находится в живописном месте, где прекрасный воздух. Среди положительных моментов: спа-процедуры, сауна, бассейн, массаж, также на территории есть озеро. Кухня хорошая, готовят вкусно. Сомневающимся хочу посоветовать приехать и посмотреть своими глазами. Если не будет каких-то катаклизмов приедем в следующем году.
Валентина (12.05.2021)
Благодарю персонал за прекрасный отдых в сосновом лесу! Прекрасная территория с чистым воздухом и красивыми видами!После города попадаешь в Сказку Уютные номера и очень вкусная еда в ресторане!!! А доброжелательные и отзывчивые администраторы готовы помочь в любой момент! Вкусная еда и шикарное обслуживание в ресторане! И также очень приятно расслабиться и попариться в сауне! С чудесными процедурами и массажем!!! Желаю коллективу творческих успехов! До встречи Летом!!! Обязательно приедем в это красивое и приятное место!!! С таким чудесным названием Сосновель
Галина (26.04.2021)
Заказывать комплекс ссылаясь на отзывы, как-то не в моих правилах, ведь хорошее пишут реже: хорошо, так хорошо- так должно быть, за что благодарить...., а вот если что-то не так, то уже наши люди за словом в карман не лезут... Я хочу написать только хорошее и положительное!!! Начиная со встречи моих гостей без меня, которые приехали намного раньше назначенного времени, но их любезно встретили, проводили, обслужили, предоставили все что они хотели хотя я об этом и не предупреждала , и не просила. И мои гости остались довольны и в отличном настроении . Ресторану «Знахарь» огромное спасибо за вкуснейшие блюда даже постные блюда, подачу, сервировку, обслуживание официантами ! Администраторы и ресторана, и отеля вежливые, учтивые, заботливые номера- чистые, уютные банный комплекс «Прага» встретил нас отличной сауной, бассейн, биллиард , а целительный суп « з місцевого півня та лісових грибів» с утра действительно как «бальзам на рану» - спасибо большое! Особо хочу отметить администратора Марину, которая в течении всей недели была со мной на связи, учла все пожелания, нюансы, особенности проведения нашего мероприятия, предложила самые комфортные и удобные варианты для меня, хоть угодить мне достаточно трудно- человек я дотошный... Но все прошло на высшем уровне и как на одном дыхании! Все замечательно, все отлично, впечатлений море, эмоции переполняют, гости в восторге! Большой РЕСПЕКТ загородному комплексу отдыха « Сосновель»! РЕКОМЕНДУЮ!
Евгений (16.04.2021)
Был на днях в комплексе, брал в аренду Шале, территория крутая, все очень понравилось, думаю летом будет вообще супер, особенно удивила и порадовала кухня, повару отдельный рэспект, любое блюдо просто на 100 баллов!!!! приеду еще!!
Наталія (15.04.2021)
Дякуємо усім і кожному, хто забезпечує приємний відпочинок в цьому затишному місці! Територія заворожує, а люди, що тут працюють - кожен на своєму місці! Відпочивали в номері сімейний, в основному корпусі. Номер охайний,з двома балконами, де є столики і плетені стільця, неймовірний вигляд з вікна, дуже чиста білизна, кондиціонер, телевізор! Так, звукоізоляція бажає бути кращою...але, це компенсується турботливим і гостинним відношенням персоналу, дуже ситними сніданками голодними ні разу не виходили, смачнючими стравами ресторану не дешевими, але подача - з душею!, поважним відношенням до тварин зоопарк маленький, але за тваринками гарно доглядать, качки в озері - це зірки комплексу!. Басейн і спа - зона теж класні! Будь-яка примха, запитання не лишаються без уваги. І усе без пафосу і незадоволення. Дякую Вам за це! Мали три дні релаксу! Обовязково радитиму Вас усім, хто бажає відпочити душею!
Дарья (11.04.2021)
Отдыхали в шале в апреле 2021,все очень понравилось!очень чистый ,уютный номер!бассейн ,спа ,массаж супер!все очень вкусно в ресторане ,обслуживание очень хорошее завтрак шведский стол,отличный !спасибо ,вернёмся обязательно к вам !
Леся (09.03.2021)
Остались приятные впечатления от отдыха! В шале очень уютно и чисто, вид очень красивый из номера. Персонал приветливый.
Катерина (28.02.2021)
Добрый день!
Вчера отдыхали с девченками в супер супер месте Сосновель
Очень все понравилось, приветливой персонал особенно всего запомнились массажисти Антон,Саша, Паша и официанты Татьяна и Алексей они вообще все супер
Все большие умнички спасибо вам за все и за приятно проведенное время
Вы лучшие
Алла (22.02.2021)
Спасибо персоналу отеля за радушный прием и помощь во всех вопросах! Очень атмосферно и колоритно. Самый вкусный в мире шашлык, незаменимый сотрудник ресторана Николай, приятнейшие сотрудники рецепции, молодцы большие, жалко имена не помним, и всегда готовая помочь охрана. Очень советуем как с детьми, так и взрослым, а еще лучше всем вместе толпой!
Татьяна и Адриан (13.02.2021)
Спасибо огромное персоналу «Сосновель» за приём и атмосферу! Приветливый персонал, профессионалы в СПА, уютные номера!Отдельное спасибо кухне ресторана!! Все было очень вкусно, быстро и с учтением всех пожеланий, продукты хорошие и свежие... лучше чем дома! Прекрасное место для отдыха в любую пору года!
Аксения (07.02.2021)
Решили с мужем отдохнуть на выходных . Комплекс понравился сразу после обзора фото на сайте : красивые шале , завораживающий пейзаж , чистый бассейн и куча других дополнительных услуг . Очень боялись что реальность не будет соответствовать действительности . Но все оказалось на достойном уровне - красиво , чисто и уютно . Были проблемы с электрикой, что немного подрастроило, но администраторы пошли на уступки , переселили в другой номер и продлили время выезда . Завтраки очень сытные и вкусные он входил в стоимость и приятно порадовал
Камелия (22.11.2020)
Отдыхали в мужем в ноябре 2020 5 дней . Номер очень простой и требует косметического ремонта и замены сантехники . Понравилась рыбалка , муж поймал карася на воблер . Когда пошёл снег, территория превратилась с зимнюю сказку , очень красиво и тихо! Брали спа для двоих : понравилось все , массажист Антон и Саша профессионалы , также попробовала шоколадное обёртывание . Но очень хотелось, чтоб была расслабляющая музыка , этого не хватало , хотя это так просто спасибо массажисту Антону , что быстро исправил этот минус , есть на чем задуматься руководству , так как это важно и не требует много вложений ! Соляная комната супер и входит в стоимость проживания там мы провели больше всего времени за чтением книг и просмотром фильмов ! Администратор Марина очень приветливая и способствовала нашему комфортному отдыху . Ресторан - довольно вкусно , но цены на уровне столицы 2 сырника на завтрак за 70 грн . Лучшее блюдо - это деруны - очень понравились . На пару дней, чтоб отдохнуть от шумного города, можно съездить .
Юлия (15.11.2020)
Отдыхали в Сосновель с мужем. Хорошее место. Тихо и спакойно. Это место точно не для шумных тусовок или пьяных вечеринок. Очень красивое место. Сосновый лес, озеро, чистейший воздух. Хороший сервис. Приветливые официанты, администраторы. Заказывали услугу Спа на двоих. Массажист Александр очень крутой профессионал. Всё объяснил, показал, массаж просто ваууу! От кончиков пальцев до кончиков ушей. Нам очень понравилось. Вечером устроили большой ужин. Всё очень вкусное и точно свежее. До этого читала отзывы, что были случаи отравления, но это точно не сегодня. Из минусов: Ужасная шумоизоляция. Это точно. Слышно даже посапывание соседа. Ещё бы отметила цены. А именно цены на ресторан. Мы заказали 2 воды и сок, они обошлись нам 200 грн. Ужин практически 1500 грн. Очень вкусно, но дорого. Не смотря на это, с удовольствием поедим ещё!
Алла (17.10.2020)
Хочу выразить благодарность Стельман Татьяне,очень хороший специалист и как собеседник. А также хороший персонал в ресторане отзывчивые официанты. Очень хорошие условия. А также комфортные домики для отдыха. Комплексные обеды вообще супер. Осталось море впечатлений и не забываемый отпуск. Рекомендую !
Ирина (04.10.2020)
Хочу оставить свой отзыв, о нашем маленьком отдыхе в Сосновель. целом нам все очень понравилось, так как была замечательная погода, природа, и хорошее настроение. Территория ухоженная, есть где погулять, особенно с детьми как с маленькими так и со старшими, есть прокат велосипедов, и всякое разное другое, мы брали веломобиль, кататься можно только по территории, но все дорожки хорошие, и есть где разгуляться. Зоопарк не посещали, не понимаю зачем он нужен? Зверушек все равно мало, но и тем наверное тесно? вход платный, запах от зоопарка соответствует... вообщем не было даже желания смотреть, да и не любим мы зоопарки. По поводу питания: есть ресторан, еда понравилась, все что заказывали было вкусно, иногда долго ждали подачу, но на природе закутавшись в плед, ожидание было приятным. В стоимость проживания входило пользование бассейном и соляной комнатой - дополнительными СПА услугами мы не пользовались. Тапочки и халаты выдавали за отдельную плату, мы все привозили с собой, так нам было удобнее. Комната, постельное, санузел все чистое. Одеяла были двуспальные, это не очень удобно укрываться, особенном нашим двум сыновьям. Есть кондиционер, телевизор. Слышимость в комнатах сильная...всё оочень слышно, но нам это не особо мешало, так как дети уж взрослые, да и мы допоздна гуляли поэтому никто нам не мешал. Есть качели, беседки... и самое главное ради чего мы приезжали - это свежий воздух!!!
Тамара (30.08.2020)
Незабываемый отдых! Мы отдыхали в 226 номере с комфортом, большой и уютный номер. Отель вдали от суеты, чистая и ухоженная территория, девочки на ресепшене молодцы, знают подход к отдыхающим. В ресторане все вкусно и разнообразно. В 7 минутах пешком прекрасный пляж с чистой Десной. Также понравились басейны на территории отеля. Буду всем рекомендовать:!
Инна (26.08.2020)
Добрый день, хочу поделится тем, как нам понравилось отдыхать в комплексе отдыха Сосновель. Отдыхали в нем с 17.08.2020 по 23.08.2020. Отдых планировали с ребенком, поэтому рассматривали варианты с развлечениями и удобным расположением. Сам комплекс находится среди соснового леса, дышать очень комфортно и приятное сеточное солнце на протяжении всего дня, что радует в жаркую погоду. По близости увидели, что расположена река Десна и есть возможность ходить на пляж, что тоже порадовало при выборе комплекса. Бронировали номер заранее - понравилось предложение 7 дней и 6 ночей в загородном комплексе SOSNOVEL с трехразовым питанием и посещением бассейна для двоих. В стоимость было включено: проживание в номерах любой категории: Комфорт, Стандарт, Полулюкс. З-х разовое комплексное питание для двоих. Прогулка на велосипедах 1 час для двоих. Посещение соляной комнаты. Бассейн. Спортзал. Детская анимация. Парковка. Изначально очень компетентно отвечали по телефону, касательно всех уточнений с нашей стороны. Приехали к вечеру 17.08, так как не было возможности приехать к обеду, предварительно предупредили и нам перенесли обед с 17.08 на 23.08 так как он входил в специальное предложение. По приезду показали территорию комплекса, менеджер Лена была очень открыта, с дочкой познакомилась, даже взяла на руки во время экскурсии по комплексу и все время пребывания помогала нам по всем вопросам. Ходили в соляную пещеру – там комната не большая, но с мультиками и несколько стульев стоит – можно ходить, когда есть возможность. Мы ходили после бассейна крытого, вечером. Рекомендуем так делать – поплавали бассейн с подогревом и тренировочным инвентарем и подышать идти в тепло. Так же играли в настольный теннис – хороший стол, ракетки, шарик – все есть и людей не было совсем. Так же есть детская площадка и хорошо расположена, у ресторана – это было любимое место дочки. Аниматор Полина была приветлива, собирала детей и устраивала игры, спасибо. Отдельная благодарность администратору Юле, за отзывчивость, за чашечки, ложечки и тарелочки для дочки. Официантам – спасибо за подогретый компот и быструю подачу. Нам понравилось комплексное меню – оно составлено более простыми блюдами, чем в обычном, но подача хорошая, еда вкусная. Так же о порциях –они довольно большие – например на завтрак: овсяная каша, омлет с овощами и сарделькой, круассан с шоколадом и чай – поэтому две порции с мужем делили с дочкой, иногда дополняли заказ сырниками. Спасибо Юле за помощь в организации дня рождения дочки мы отмечали 3 года – забронировали отдельно беседку, составили меню, оперативно нас обслуживал Алексей. Так же понравилось разнообразие занятий на территории комплекса – катались на велокарах, дочка прыгала на батуте, бегали вокруг озера. Касательно минусов – прохладный открытый бассейн, но есть альтернатива – речка Десна с хорошим песчаным пляжем, в 7ми минутах ходьбы, ходили туда загорать и играть в песке с дочкой. Номер был не большой, мы брали «Стандарт», но довольно тихий с видом на озеро, с балконом и кофейным столиком со стульями на нем. Везде чисто, постоянно убирают двор. Вывод: понравилось нам, понравилось нашим родителям – рекомендуем и сами хотим еще вернуться. Спасибо.
Саида (19.07.2020)
Хочу поблагодарить весь коллектив Сосновель за хорошее обслуживание и организацию прекрасного отдыха . Все ребята очень отзывчивые и всегда рады помочь .Отдельная благодарность администратору отеля Марине, за тёплое отношение и внимание к нашей семье .Все организовано очень четко и продумано ,весь персонал работает ответственно, добросовестно и от души .Бассейн чистый, территория ухоженная .Да, на территории есть реабилитационный центр.Мне кажется ,что это даже хорошо,особенно для детей .Учит гуманности и человеколюбию . Спасатель около бассейна очень внимательно относится к отдыхающим.На территории есть красивое озеро с уточками.Прекрасный воздух и сосновый лес это отдельная тема .Много беседок и качелей.Еда в кафе очень вкусная ,особенно мне нравились салаты .Жаль ,что на отдыхе время пролетает очень быстро .Но мы надеемся, что скоро вернёмся .
Alisa (14.07.2020)
Проводили корпоративное мероприятие на базе на 170 человек. Все очень понравилось! База супер для отдыха - вокруг сосновый лес, огромный и чистый бассейн, удобный шатер со всеми подведенными комуникациями, можно также арендовать беседку и мангал и самостоятельно приготовить барбекю или заказать уже готовую еду. Очень вкусно и обслуживание на высшем уровне! кроме того, на территории есть зоопарк и велосипеды в прокате. Обязательно еще приедем.
Irina (21.06.2020)
Вот возвращаемся домой, после 4х дней в комплексе! Отмечали мой Др. Я счастлива! Все очень сложилось. Без заминок, трудностей, только - да на все пожелания. Гости сыты и довольны. Огорчило лишь одно, что праздник заканчивается. Особое спасибо прекрасному официанту Денису!!! Вот совсем сделал на 120 из 100! Все было для нас, как для себя! Праздник летом в Сосновель - восторг! Спасибо.
Оксана (17.04.2020)
Провели свою міні відпустку у заміському комплексі Сосновелель! Відразу хочу подякувати шеф-повару ресторану Знахар, адже їжа дуже смачна. За три дні відвідали басейн, соляну кімнату і сходила на масаж! Раджу усім хто любить природу, адже тут повсюди сосни, є ставок можна прогулятись і насолодитись природою !
Наталья (25.02.2020)
Я отдыхала в Сосновель в январе 2020 года. Хочу отметить только положительные качество этого комплекса. персонал очень приветлив,на любой вопрос есть ответ, подскажут,любая проблемка решаема и что самое важное- спокойно. Всегда пожалуста, в спа салонах замечательные люди работают, время посещения выбирают удобное для клиента. Чистота во всех помещениях.Гуляя по територии погружаешся в волшебный мир спокойствия и чистого воздуха. Отдых в Сосновель в любое время года принесет удовольствие. Были небольшие замечания к повару ресторана, что на територии комплекса, но надеюсь что администрация примет меры для улучшения кухни ресторана.Отдых в комплексе можно оценить на отлично!
Татьяна (28.10.2019)
Отдыхали в Сосновеле два дня. Прекрасное место для отдыха. Территория шикарная, воздух просто опьяняет, спа процедуры сауна, бассейн, массаж очень расслабили и перезагрузили, температура бассейна очень комфортная. Понравился также очень мини-зоопарк, зверушки - прелесть. Хотелось бы отметить кухню - она просто волшебная, что не блюдо, то и шедевр, честно говоря, такого вкусового наслаждения давно не испытывала - низкий поклон поварам. Единственное что не понравилось это слишком громкая музыка в ресторане вечером, она даже не просто громкая, она МЕГА громкая, просто оглушительная, это нам еще повезло, что на втором этаже был свободный столик, на первом этаже это вынести не каждый бы смог, думаю, на это стоит обратить внимание. В остальном для перезагрузки и отдыха отличное место.
Евгения (29.08.2019)
Добрый день , даже не знаю с чего начать . Долго искали место где можем провести свой небольшой Корпоратив и выбрали именно комплекс SOSNOVEL. Мы остались очень удовлетворенными . На ресепшене Нас встретили милые и улыбчивые девушки которые без проблем расселили и на все наши просьбы была мгновенная реакция . Заказывали банкет , готовят вкусно ,подача красивая , официанты оперативно обслуживали нас и всё что нам понадобилось было в эту же секунду . Заказывали Спа комплекс , бани чистые и разновидность их очень порадовала так как кто-то любит одну баню кто-то другую . Невероятная атмосфера возле летнего бассейна среди сосен и чистого воздуха . Всегда есть сомнения по поводу бассейна чистый он или нет , хлорируют его и в каких дозах . Так вот это тот случай когда он идеально вот прям идеально чистый и от него не разит хлоркой . Я лично за 2-е суток была свидетелем как тщательно его чистят . Спасибо огромное за прекрасный отдых , персонал который работает очень бережно относиться к посетителям и их пожеланиям . Желаю Вам процветания . А мы обязательно еще приедем .
Кристина (18.03.2019)
Мммммм, как же было хорошо! Не забываемый отдых душой и телом. Я рада, что выбрала именно этот комплекс для празднования дня рождения. Персонал супер! Все доброжелательные и отзывчивые. Все прихоти мои решались в считанные минуты. А местоположение просто сказка. Сосны, озерцо, чистый воздух и правда - идиллия! Спасибо всем всем кто там работает! Совету это место для прекрасного отдыха
Володимир (07.03.2019)
Чудове місце для спокійного родинного відпочинку. Рекомендую. Турботливий та чуйний персонал, Наталя на ресепшн, Андрій та Денис в ресторані - велика подяка! Мінус: відсутність пандуса на сходах ресторану. Дитячу коляску доводилося переносити на руках.
Анна (07.03.2019)
Нам очень понравилось!!!! Прекрасное обслуживание в гостинице и в ресторане! Всем советуем! Спасибо за незабываемые выходные!!!!
Вікторія (14.01.2019)
Святкували в Sosnovel весілля 02.09.2018. Бенкет проходив в шатрі, а біля нього ми зробити виїздну церемонію та фуршет. Все пройшло класно! Усі гості після бенкету ділились враженнями про смачну кухню та хороше обслуговування. Дякую усім офіціантам та кухні за якісну роботу! Дякую адміністраторам Ірі та Марині за те, що йшли на зустріч і доклали максимум зусиль аби все пройшло на ура! : Бажаю вам багато радісних подій та задоволених клієнтів.
Елена (07.01.2019)
Отдыхала с детками на Рождество.Мы в восторге от купания в бассейне,термолежаков где можно даже задремать после длительного купания, в соляной пещере 45мин. сеанс для детей прошёл как одно мгновение благодаря просмотру интересного мультика. Огромная благодарность всему персоналу за чистоту,уют и такое теплое гостеприимство!Будем рады приезжать к вам еще много раз
Роман (04.01.2019)
Праздновали Новый 2019 год. Всё понравилось. Команда управления и обслуживания была на высшем уровне! Большое спасибо! Кухне отдельно спасибо, все блюда были приготовленны проффесионально и вкусно особенно понравились вареники с вишня ми!
Екатерина (18.10.2018)
Приезжали с мужем отдохнуть на пару дней от суеты и города Все очень понравилось , делали массажи , посещали SPA , катались на лодке , посещали контактный зоопарк и кормили зверей , брали на прокат велосипеды , електроскутер , мангал и беседку Все на высшем уровне , обслуживание с улыбкой. Это замечательное место для отдыха ! Кухня божественная ! Персонал незаменимый! Люди знают что делают и делают это с душой ! Хочется приезжать сюда снова и снова . Обязательно позовём сюда всех своих друзей . Отдых уникальный , как для взрослых , так и для детей любого возраста ! Массаж бомба особое спасибо массажистам Павлу и Владимиру.
Наталья (17.05.2018)
Приехали отдохнуть и поработать группой в мае. Уезжали очень нехотя! Большое спасибо классной команде отеля за тёплую, уютную, комфортную во всех отношениях атмосферу! Профессионально, быстро, как к родным отношение Отличная кухня , повар- молодец, менеджер ресторана Оксана- огромное спасибо за быструю реакцию и тёплое отношение Охраннику извините, не узнала его имени - спасибо за помощь на рыбалке В 6 утра дал мне прикорм для рыбы - итог рыбалки 25 рыбёшек с ладошку. Давно так не отдыхала! Лодки, велосипеды, зоопарк - отличная штука развлечь не только ребёнка. Обязательно будем у вас ещё и ещё Хорошей вам работы и успехов! Наталья Одесса
Владимир (07.05.2018)
Отдыхали с 30.04.2018 06.05.2018 семьёй из 3-х человек. Прекрасная база, чудесный чуткий персонал, замечательная кухня. Понравилось абсолютно всё! Хочу отдельно поблагодарить администратора Марину. Очень внимательная, отзывчивая и симпатичная девушка! Молодцы! Так держать! Единственный минус - это комары, надо что-то придумать. Владимир, Татьяна, Ярослав.
Мaринa (17.04.2018)
Огромная благодарность за организацию празднования одновременно двух дней рождения - 40-летия и 11-летия. Ирина Лебедь - администратор комплекса - все было на высшем уровне! Гости и виновники торжества в полном восторге! Спасибо большое. Апрель 2018 г.
Оксана (16.11.2017)
Провели девачковые выходные с подругами. Прекрасное место. Очень понравился и интерьер ресторана и все что заказывали из блюд. Персонал ресторана также порадовал спасибо!. Одно но: программа при небольшом заполнении зала получается несколько навязчивой - далеко не все приезжают отдыхать с ожиданием вечеринки. В бассейне вода теплая, плюсик - за наличие жилетов\нарукавников\мячей. На прогретых термолежаках можно запросто провести несколько часов в релаксе, а возможность получить массаж не покидая спа-зону - еще один плюсик в карму. В номере - чисто, впрочем в остальных частях комплекса тоже наблюдала чистоту и тепло. Территория тоже понравилась, интересная задумка с шатром и беседкой на горке, запах соснового леса прекрасен. Хотелось бы чтобы доработали с мелочами, которые не нуждаются в больших вложениях, но оставят впечатления еще лучше. Если меняете меню, то проследите за тем, чтобы в номерах была актуальная версия. Оставьте на ресепшине каталог со спа-процедурами и поднатаскайте администраторов в их презентациях, кто-то же должен рассказать, например, о разнице в видах массажей. Если в бассейн можно делать заказ из ресторана - подумайте, как об этом сообщить посетителям. Проведите каждого гостя первый раз в спа-зону и расскажите где-что находится и какие возможности есть. Ощущение, что не хватает обучения, потому как основные процессы происходят достаточно быстро, но несмотря на очевидные старания, проколы есть. Но с этим просто нужно работать.В целом - отдохнули прекрасно и планирую повторить.
Мария (08.11.2017)
Отдыхали в октябре- ноябре. Задумка комплекса, его расположение, разнообразный по сравнению с другими подобными спектр предоставляемых возможностей для отдыха и оздоровления , вложенные создателями усилия и продолжающееся развитие - молодцы, браво! Это так нужно уставшим от работы, тем кто хочет восстановиться в тишине на природе, и оздоровиться. Вы очень нужны! Спасибо всем , кто старается делать отдых людей здесь комфортным, позаботиться, качественно сделать свою работу: девочкам с уборки- за идеальную уборку очень чисто, рецепшионистам за внимание и попытки решить все возникающие мелкие и крупные вопросы, повару ресторана и всем помошникам, официантам за красиво оформленые и с любовью приготовленные блюда, которые быстро оказываются на столе, когда приходишь, Создателям за креативный подход в оформлении и все остальное, врачу Оксане Николаевне за внимание, желание помочь во всех вопросах, участие и заботу, медицинскому персоналу, старающемуся помочь чувствовать себя лучше и не жалеющих собственных сил и времени спасибо массажисту Павлу за качественный подход и замечательные человеческие качества, охранникам, которые тоже участливы по разным вопросам и всем , кто старается для людей. Хочу оставить свои пожелания, чтобы Вы развивались дальшена благо себе и людям. Было бы неплохо сделать кулеры с водой в нескольких местах комплекса вода -первая необходимость, пусть бы была доступна бесплатно, светильники для вечернего чтения при кроватях, фены в номерах ведь много гидропроцедур, дать более подробную информацию по имеющимся оздоровительным услугам в виде буклета в каждой комнате, расширить физиотерапевтическую базу при помощи портативных аппаратов медицинского и косметического назначения и возможно в перспективе открыть новый отдельный лебечный корпус, расширить комплексное меню за счет фитнес диетического питания, очень вкусно, но не все едят на ночь котлеты, а утром сосиски, сейчас тенденция за здоровое питание и люди многие этого придерживаюся, добавить сезонных фруктов в меню ну и , если возможно, снова сделать бесплатным зоопарк, хотя бы для тех, кто проживает от 2х дней, снизить цены на мини-автопарк детям хочется кататься почаще! и конечно, поднять зарплату всему персоналу, они этого заслуживают и это вдохновляет:Спасибо, что выслушали. Успехов!
Татьяна (29.09.2017)
Проводили 2-дневный семинар. Впечатления и эмоции только положительные. Комфортные номера. Очень вкусная кухня. Персонал выше всяких похвал, по малейшей просьбе все вопросы решались. Очень доброжелательные и внимательные люди, побывали как у родственников в гостях. Спасибо огромное! Советую!
Юлия (16.07.2017)
Проводили корпоратив в июле. Как раз перед тем как ехать в комлекс, прошла гроза, не стало электричества. Не заню как без света готовили, но все было очень вкусно! Даже каким-то образом музыка в шатре была. Единственное что пледов не нашли на улице свежо довольно было, но это стало мелочью после пива и вина: Администратор Ирина и коллеги бысто реагировали на все пожелания и хотелки, в т.ч. во время организации. Для отдыха с детьми полно развлекаловок, а с героскутеров и взрослые не слазили. И аниматор, с киким там работают, очень милая девушка. В общем, все понравилось. Буду рекомендовать друзьям и знакомым.
Алла (03.05.2017)
Отдыхали с 29.04 по 01.05.17. Если коротко - понравилось. А если полнее, то при всех положительных эмоциях чудное место, свежий отель, прекрасная территория, доброжелательность персонала не хватает Сосновели грамотного менеджмента. Уборка делается по-советски: в сауне паутина по углам, не работает единственная розетка фен включить некуда, нет ни единого зеркала. Отзыв пишу не для того, чтобы поругать, а подсказать. Добираться удобно, дорога хорошая. Для семей с детьми - просто рай: тут тебе и зоопарк, и все разновидности велосипедов, электромобилей, детская площадка. Территория достраивается, но это как-то не напрягает в глубине, за рестораном. Есть, где побродить.Выводы: приедем еще
Сергей (15.03.2017)
Добрый день! Отдыхали в вашем комплексе с 10 по 12 марта этого года. Хотелось бы поделиться впечатлениями. Сначала позитив. Плюсы: Комнаты. Чистенько, светло, тепло. Ресторан. Классно, стилизованно под лесную таверну. Мини Зоопарк - очень мило. Особенно деткам интересно. СПА зона. Умнички. Сделано с душой и вкусом. Красивый бассейн, теплые лежачки, Хамам, Сухая сауна, приятная музыка - все способствует отдыху и релаксу. Нет жадничества - всегда в наличии чистые полотенца, тапочки, банные шапочки. Молодцы и респект. СПА услуги - большой выбор для оздоровления души и тела. Персонал - все очень положительные и приветливые. В ресторане официант Рома, грамотное, приятное обслуживание, знает что и как предложить Даша, видно что не хватает опыта, но приятная, постоянно в движении тут она в ресторане, выходим на улицу - она уже возле шатров, заходим в СПА она уже там с чаем Хорошие профи СПА процедур. Из тех чьи имена запомнил массажист Влад, обертывание Оксана... В СПА зоне Ваня, внимательный приветливый парень. Большое уважение тем кто создал этот комплекс. А теперь несколько советов именно не критики, а дельных советов: 1. Водыыыыы... Вы знаете какая первая мысль утром, когда просыпаешся после вечерних саун, бассейна и СПА процедур? Пииить! До душа, до умывания до чистки зубов - хочется ВОДЫ. Желание ЖИТЬ заставило хлебнуть води из крана! Почему бы возле рецепции не поставить холодильник с водой? Холодильник с мороженым есть, а с водой нет!? Да у вас бы разметали эту воду по утрам. Людям спасение - вам прибыль. Или поставить банальный кулер, если вообще хотите приятно расположить людей. 2. Бейджи. Вы знаете, это же комплекс услуг, всегда хочется знать с кем ты общаешься, хочется обращаться по имени, а не окликивать девушка, эй, извините можно вас?.. и тд. Постоянно приходится спрашивать Как Вас зовут? и стараться запомнить прям клуб знакомств! Банально из за этого не запомнил как звали второго массажиста и девочку которая делала гидромассаж, хотя они тоже молодцы. 3. Ресторан. Ребята, вот у вас счет подается в коробочке, а приборы при сервировке стола выкладываете просто на многоразовые сеты подпосудные коврикикоторые далеко не самые чистые. Ну это же как минимум не гигиенично. Приходится самому брезгливо полировать ложки-вилки салфеткой. Ну подайте вы приборы в корзинке, или хотя бы завернутые в салфетку. 4. Организация/продуманность расселения. В три часа дня после обеда и прогулки по территории решили с супругой поиграть в настольный теннис. Через минуту выбегает женщина с комнаты рядом с игровой зоной и просит не играть тут т.к. у нее ребенок спит. К женщине никаких претензий, у нее ребенок, ему нужно спать в обед. Но при чем тут остальные отдыхающие? Почему у всех должен быть тихий час в середине дня? Смысл тогда этой игровой зоны с теннисом, билиардом и настольным футболом, если в течении дня нельзя там поиграть? Неужели нельзя подумать, и заселить отдыхающих с детьми подальше от центра этажа? 5. Продажа услуг СПА. У вас множество классных СПА услуг. Ребята. Наймите человека, который сможет о них толково рассказать, проконсультировать, ПРОДАТЬ. Понять, что нужно клиенту: спина болит от сидячей работы, хочется тонизироваться, хочется расслабиться, хочется омолодиться и т.д. Какие рекомендации по очередности процедур?.. Пару раз подходили к приятной девушке Марине, с просьбой проконсультировать по СПА, но кроме перечня услуг и краткой характеристики так и не получили рекомендаций или попыток понять наших желаний. В итог выбрали, то что знали, массаж, гидро-массаж, обертывание. Хотя могли купить НАМНОГО БОЛЬШЕ! В последний день узнали о ваших Арома и Пивных купелях от Оксаны, когда делала обертывание! Это же супер! По любому бы сходили если бы нам о них рассказали толком раньше. А сколько еще того, чего нам не порекомендовали! 6. САМЫЙ НЕГАТИВ перед отъездом. Пока завтракали, три огромные собаки пытаясь достать местного кота, который сначала выскочил на наш авто, потом спрятался под, В ХЛАМ ПОЦАРАПАЛИ НАШ АВТОМОБИЛЬ. ТУПО СО ВСЕХ СТОРОН! ДВЕРИ передние и задние, КРЫЛЬЯ, КАПОТ! Пока мы добежали от столовки до стоянки этот ужас был уже сделан. Администратор Марина видела все это, подошла к машине, сочувственно вздохнула, сказала это не наши собаки и ушла... Ребята Вы чего? А если ночью на вашей стоянке колеса снимут? Будет сочувственно сказано это не наши сотрудники? Ладно я философ, и отношусь к материальному просто, и + 1500 грн на полировку которая вряд ли все спасет, НО! Можно было хотя бы извиниться? Дать какой-то позитив в дорогу. Да сказать т.к. у нас случился такой трабл, вот вам скидка на беседку/массаж/следующую бронь... или оставьте свои данные я посоветуюсь с руководством как мы можем немного сгладить данный негатив... Да я бы с юмором рассказывал друзьям эти приключения, да и скидку бы им подарил, или вместе приехали бы к вам! К ВАМ ребята, за здоровьем, отдыхом и позитивом... А так... После всего отдыха финальное настроение никакое было... Хотел по приезду написать кучу гневных отзывов в Гугле, Фейсбуке, UAHotels и пр... Но в итоге выждал пару дней, успокоился, и решил просто поделиться своими мыслями и советами у вас на сайте. Все таки мы ПРИЯТНО ОТДОХНУЛИ и ОЗДОРОВИЛИ тело и душу у вас. А машина, это всего лишь железо. У каждого дела бизнесабывают косяки и всегда должен быть шанс на исправление и развитие дальше. Обратите внимание на советы которые написал выше, будете еще круче Желаю удачи в этом деле.
Ольга и Андрей (06.12.2016)
Всем добрый вечер! Наша семья хотела бы выразить свою благодарность отличной команде ресторана Знахарь. Мы отпраздновали замечательный праздник, рождение семьи, в этом необычном месте. Когда впервые посещаешь его, то как-будто попадаешь в мир сказки. Ресторан уникален не только вкусной и необычной едой, изумительной атмосферой, а и персоналом! Ребята дружные, отзывчивые и вообще супер! Особая благодарность шеф-повару, ведь наши гости и по сей день вспоминают вкусности Игоря Александровича! Еще раз СПАСИБО! Будем приезжать к Вам на выходные!
Ирина (29.07.2016)
Отдыхали на выходных с ребенком, очень понравилось обслуживание, и сам комплекс! Место для отдыха шикарное! Большая и красивая территория, чистый воздух, сосны. В ресторане хорошая кухня. Все очень понравилось, рекомендуем всем. Желаем вам остаться на таком же высоком уровне!
Александра (23.07.2016)
Прекрасный воздух, красивая природа! Приехали с ребенком отдохнуть в тишине и спокойствии от городской суеты. Персонал действительно прилагает максимум усилий, чтобы отдых был комфортным. За это спасибо. НО!!! Подряд две бессонные ночи, это уже перебор! Пьяные крики, ржание простите, по другому не назовешь, орание песен, маты.....и это возле корпуса, где в номерах открыты окна, закрыли бы, но кондиционеров нет. Разочарованы...
Александр и Ольга Поваляевы (04.07.2016)
Нам очень понравилось!!!!! Мы были по АКЦИИ для двоих на Троицу. Очень хорошо что входило питание. Отдохнули четыре дня - очень здорово!!!!. Планируем в следующий раз взять с собой внука.Может и есть еще недоработки, но думаем в процессе - руководство комплекса доведет все до Конфетки.Спасибо!!!!!!!!!!!!
Олег (30.06.2016)
Организовывали корпоратив с компанией. Из плюсов выделю – хорошее место для организации квеста, вкусная еда, есть множество развлечений на территории, персонал дружелюбный и приветливый. Из минусов – велись строительные работы (по крайней мере, когда мы были) вблизи территории комплекса. В общем заведением и организацией корпоратива доволен, советую.

Несколько раз в месяц мы присылаем нашим подписчикам информацию о бонусах и специальных предложениях на отдых и мероприятия.

Присоединяйтесь к нам!

Хорошего отдыха!=)